30日間返品保証

万が一ご満足いただけなかった場合は、商品到着後30日以内であれば返品・返金を承ります。

自分らしいスタイルを。

ファッションは、あなたらしさを表現するもの。

Nokiraでは、デザイン・着心地・ディテールにこだわったウェアやアクセサリーをセレクトしています。

あなたらしいスタイルを、Nokiraとともに。

よくある質問

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配送について

Q1. 商品はいつ届きますか?

A. ご注文後、通常24時間以内に発送いたします。お届けまで通常7営業日ほどいただいております。

Q2. 追跡番号はありますか?

はい、商品発送後に追跡用のリンクをメールにてお送りいたします。

Q3. 配送業者はどこですか?

ご注文の商品や配送先に応じて、最適な配送業者(日本郵便・ヤマト運輸など)を選定し、発送いたします。

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返品・キャンセルについて

Q4. 返品は可能ですか?

A. はい、商品到着後30日以内の未使用・未開封の商品に限り、返品を承っております。

Q5. 商品に不具合があった場合は?

A. 不良品または誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認の上、速やかに対応させていただきます。

Q6. キャンセルはできますか?

A. ご注文の発送手続き前であればキャンセルが可能です。発送後のキャンセルはお受けできません。

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ご注文について

Q7. 注文確認メールが届きません。

A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は support@nokira.shop までご連絡ください。

Q8. 商品を変更したい場合は?

A. 発送前であれば変更可能です。お早めにご連絡ください。

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その他

Q9. ギフト包装はできますか?

A. 現在ギフト包装には対応しておりません。ご了承ください。

Q10. 領収書は発行できますか?

A. はい、PDF形式での発行が可能です。ご希望の方はメールにてご連絡ください。